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1. 수집하는 개인정보 항목
· 회원가입·인증: 이름, 휴대전화번호, 인증정보(카카오 로그인 시 카카오 회원번호)
· 사업장 정보: 상호, 업종, 주소, 영업시간 등(네이버 플레이스 등 공개정보 포함)
· 서비스 이용: 070 번호, 착신전환 대상 번호, 통화 녹음·대화 기록·요약, 주문/콜백 내역, 사용량
· 결제(정식 전환 시): 결제수단 식별정보(카드사·일부 번호 등), 결제내역. 베타테스트 기간에는 결제정보를 수집하지 않습니다. 전체 카드번호·비밀번호는 토스페이먼츠가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
· 자동수집: 접속 로그, 기기·브라우저 정보
2. 수집·이용 목적
회원 식별 및 서비스 제공(070 발급, AI 응대·요약, 라우팅), 정기결제 및 요금 정산, 고객 문의 대응·서비스 개선·법령상 의무 이행.
3. 통화 녹음 및 AI 처리 고지
070으로 수신된 통화는 녹음·전사(STT)·AI 요약될 수 있습니다. 발신 고객에게는 회원 설정에 따라 녹음·AI 응대 사실이 안내될 수 있습니다. AI 처리에 외부 모델 제공자(Google LLC — Gemini/Vertex AI)가 이용되며 서비스 제공 목적에 한합니다.
4. 보유 및 이용기간
회원 정보: 탈퇴 시 지체 없이 파기(법령상 보존 의무가 있으면 그 기간). 통화 녹음·전사·요약: 회원 탈퇴 시 또는 수집일로부터 1년 중 빠른 시점에 파기. 결제·거래·대금결제 기록: 전자상거래법에 따라 5년 보존. 접속 로그: 통신비밀보호법에 따라 3개월 보존.
5. 제3자 제공 및 처리위탁
결제처리: 토스페이먼츠 / 클라우드 인프라(호스팅): Amazon Web Services(AWS) / AI·음성 처리: Google LLC(Gemini·Vertex AI) / 본인확인 문자(SMS) 발송: 솔라피(SOLAPI, (주)누리고). 위탁계약을 통해 수탁자의 개인정보 보호를 관리·감독합니다.
6. 정보주체의 권리
회원은 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 계정 및 관련 개인정보 삭제는 앱 내 [설정 > 계정 정보 > 계정 삭제] 또는 고객센터로 요청할 수 있습니다.
7. 파기 절차 및 방법
보유기간 경과·목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 전자파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
8. 개인정보 보호책임자
진주원 / 대표 / jwjin@calldentime.com / 010-4637-7680 (연중 24시간)
9. 고지의 의무
본 방침 변경 시 시행 최소 7일 전 공지합니다.
시행일: 2026년 6월 9일