calldentime 사용자는 언제든지 계정과 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 이미 삭제했거나 앱에 로그인할 수 없는 경우에도 이 페이지의 방법으로 요청할 수 있습니다.
1. 앱에서 직접 삭제
calldentime 앱에서 로그인한 뒤 [설정 > 계정 정보 > 계정 삭제]를 선택하면 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
2. 웹에서 삭제 요청
아래 고객센터 이메일로 계정 삭제를 요청해 주세요.
요청 메일 보내기:
jwjin@calldentime.com
메일 제목: [calldentime 계정 삭제 요청]
포함할 정보: 가입 휴대전화번호, 가게 이름, 요청자 성명
본인 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다. 본인 확인이 완료되면 회사는 계정을 삭제 처리하고 관련 개인정보와 서비스 데이터를 지체 없이 삭제합니다.
3. 삭제되는 데이터
· 회원 식별정보: 이름, 휴대전화번호, 로그인 정보, 카카오 로그인 식별자
· 사업장 정보: 가게 이름, 업종, 주소, 영업시간 등 서비스 운영 정보
· 서비스 데이터: 070 번호 사용 설정, 착신전환 대상 번호, AI 설정, 지식 설정, 통화 기록, 통화 녹음, 전사, 요약, 콜백/주문 내역
· 구독 상태: 베타 또는 유료 구독 상태, 해지 처리 정보
4. 보존될 수 있는 데이터와 기간
관련 법령 준수, 분쟁 대응, 보안·부정이용 방지, 정산 의무 이행을 위해 일부 데이터는 필요한 기간 동안 보존될 수 있습니다.
· 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 거래·결제 기록: 5년
· 통신비밀보호법상 접속 로그: 3개월
· 법령상 보존 의무가 없고 서비스 제공 목적이 끝난 개인정보: 삭제 요청 처리 시 파기
5. 계정 삭제 없이 일부 데이터 삭제 요청
계정을 삭제하지 않고 일부 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청하려면 같은 고객센터로 문의해 주세요.
고객센터: jwjin@calldentime.com / 010-4637-7680 (연중 24시간)
시행일: 2026년 6월 9일